１．90日間返金保証について

ファズーの90日間返金保証は、商品発送後90日以内であれば開封や設置をしてしまった後でも、商品をご返送いただければ、ご購入代金を返金させていただく保障です。

インターネット通販は実物を見てから購入できないので、商品が届いた後にイメージと違い後悔してしまうこともあると思います。

そのような場合でもお客様に安心してご利用いただけるよう、ファズーでは90日間返金保証をご用意しております。

実際に開封や設置をしてみて、「思っていたものと違った」「取り付けができなかった」など、お客様都合のご返品の場合でも、お送りした時の梱包材と部品をすべてそろえ、商品をご返送いただければ、ご購入代金を返金させて頂きます。

※当店から発送後の商品変更や返品はすべて90日間返金保証が適用されます。

※個人輸入扱いとなる海外製品、単品購入されたオプション品（ライト、羽根、フレンジ、パイプ等）は90日間返金保証の対象外となりますので予めご了承ください。

詳しくはファズー保証約款をご確認ください。

２．無料3年保証について

ファズーの無料3年保証は、シーリングファンという安くないお買い物でもお客様に安心してご利用いただけるよう、ご購入頂いたシーリングファン本体のメーカー保証を無料で3年まで延長するサービスです。

例えば、メーカー保証1年の商品をご購入いただいて、1年1か月後にファンが回らなくなった場合でも、ファズーなら無償で修理または同じ商品と交換いただけます。

無料3年保証については下記の通りです。

詳しくはファズー保証約款をご確認ください。

３．安心の電話対応、メールも迅速

ファズーでは専門店として、月曜日から金曜日の9時～18時の間でシーリングファンに関するご相談をお受けしております。

経験豊富な弊社スタッフが明るく丁寧にご説明させて頂きます。

シーリングファンという難しいお買い物において、少しでも疑問点や聞いてみたいことがございましたら何なりとお気軽にご相談ください。

せっかく問い合わせたのに返信がない、そんな経験はございませんか？

ファズーでは原則24時間以内に返信をさせていただきます。（土日・祝日など弊社休日は除く）

営業時間内は常にメールを確認しておりますので、実際にはもっと早くご返信させて頂けると思います。

もちろん電話での無料相談も月曜日から金曜日の9時～18時であればいつでもお待ちしております。

４．取り付け時の電話サポート（無料）

当店ではシーリングファンの取り付け工事も一緒に承っておりますが、ご自身で設置されるお客様も多数いらっしゃいます。

通常の照明と違う設置方法なので時間がかかってしまったり、取り付けられても何か不安が残ったりすることがあると思います。

そんな時、当店にお電話いただければ、電気工事士や専門のスタッフが常駐しておりますので、取り付け方法を電話で丁寧にご説明致します。

当店の営業時間（月～金：9時～18時）に限られてしまいますが、是非ご活用いただければと思います。

５．15時までのご注文で多数の商品　即日発送

即日発送の下記バナーが商品詳細ページにあるものについては、平日15時までのご注文で即日発送致します。

すぐにシーリングファンがほしい！とお急ぎの方は下記の即日発送商品一覧ページから商品をお選びくださいませ。

15時を過ぎても対応できる場合もございますので、お急ぎの方はお電話にてご相談くださいませ。

• 即日発送商品 ライト付き
• 即日発送商品 ファンのみ

※弊社は神奈川県からの出荷となります。お届けの地域によってはお届けまでに少し時間が掛かる場合がございますのでご了承くださいませ。